Politique de remboursement

Avant de lancer une procédure de demande de remboursement, nous vous suggérons de :

1. Vérifier si le lien de téléchargement de votre article n’est pas dans vos spams ;
2. Vous connecter à votre compte TRIBALEAD avec votre adresse email et votre mot de passe et de vous rendez dans le menu « Téléchargements » pour voir si le lien de téléchargement de votre article y figure ;
3. Suivre les instructions dans la fiche de présentation de l’article que vous avez commandé ;
4. Tester l’article dans le délai recommandé dans la fiche sa fiche de présentation ;
5. Comparer vos rapports d’analyse sur votre site web / réseaux sociaux avant et après avoir suivi les recommandations de l’article.

Pour être admissible à un remboursement, votre article doit être inutilisé. Merci de noter que les Cartes cadeaux ne sont pas remboursables. 

Nous examinerons les informations du journal de téléchargement du client après chaque demande de remboursement et prendrons une décision en fonction de cela.

Si vous votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité dans un délai de 14 jours et un crédit sera automatiquement appliqué à votre compte TRIBALEAD sous forme de code de réduction que vous pourrez utiliser pour réaliser d’autres achats sur le site.

Etant donné que TRIBALEAD propose des produits numériques, il peut être relativement facile d’abuser de notre politique de remboursement. Pour cette raison, passé un délai de 14 jours à compter de votre date d’achat, nous ne pourrons plus malheureusement plus recevoir une demande de remboursement ou d’échange.

Pour demander un remboursement, nous vous prions de nous renvoyer un mail à support@tribalead.com. Et de nous informer sur les raisons qui vous ont poussées à enclencher une procédure de remboursement sur l’article commandé.